Política de Privacidade

1. Quem é o Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Patricia Soares, nutricionista (CRN-1 23459), proprietária do site nutripati.com.br, com endereço profissional no Inove Intelligente Placê, Av. T-9, Jardim América, Goiânia – GO, CEP 74250-110.

Contato do encarregado (DPO): contato@nutripati.com.br ou WhatsApp (61) 9 9996-9598.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta Política:

• Dados fornecidos voluntariamente: nome, número de WhatsApp e mensagens enviadas ao nos contatar pelo botão de agendamento;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e origem do acesso — coletados automaticamente por ferramentas de análise;
• Dados de interação: informações compartilhadas durante teleconsultas ou atendimentos presenciais, incluindo dados de saúde necessários para a prestação do serviço nutricional.

Não coletamos dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis legais.

3. Para Que Usamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de agendamento e atendimento via WhatsApp;
• Prestar os serviços de acompanhamento nutricional contratados;
• Enviar informações relevantes sobre os serviços, quando solicitado;
• Melhorar o funcionamento e a experiência do Site por meio de dados de navegação agregados e anonimizados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de nutricionista.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações e uso de dados de navegação;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para a prestação dos serviços nutricionais;
• Obrigação legal (art. 7º, II): para cumprimento de normas do Conselho Federal de Nutricionistas (CFN) e demais obrigações legais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e funcionamento do Site, de forma compatível com as expectativas do titular.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com plataformas de comunicação utilizadas no atendimento (WhatsApp/Meta), sujeitas às suas próprias políticas de privacidade;
• Com ferramentas de análise de tráfego do Site (ex.: Google Analytics), que processam dados de forma anonimizada;
• Por determinação legal, judicial ou regulatória.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Os cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do Site;
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como os visitantes utilizam o Site, de forma anônima.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a experiência de uso do Site.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados de saúde coletados durante os atendimentos são armazenados com confidencialidade, em conformidade com as normas éticas do Conselho Federal de Nutricionistas.

8. Retenção dos Dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo determinado por obrigação legal. Dados de prontuários nutricionais são mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme Resolução CFN nº 600/2018. Dados de navegação anonimizados podem ser mantidos por tempo indeterminado para fins estatísticos.

9. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@nutripati.com.br ou WhatsApp (61) 9 9996-9598. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para Sites de Terceiros

O Site pode conter links para plataformas externas (Instagram, WhatsApp, Google Maps). Esta Política não se aplica a esses serviços. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma antes de fornece seus dados.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. O uso continuado do Site após alterações implica a aceitação da nova versão.

12. Contato e Canal de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@nutripati.com.br
• WhatsApp: (61) 9 9996-9598
• Endereço: Inove Intelligente Placê, Av. T-9, Jardim América, Goiânia – GO, CEP 74250-110